exchange and returns


אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה ניתן להחזיר או להחליף את הפריט שרכשת תוך 4 ימי עסקים מרגע קבלתו, כל עוד לא נעשה בפריט שימוש ומחוברת אליו התווית המקורית.

החלפה
החלפה תתבצע לאחר שקבלנו את הפריט המוחזר בסטודיו.
במידה ומחיר הפריט החדש שונה מהפריט המקורי נבצע זיכוי/חיוב לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה, ונשלח אלייך בחזרה את הפריט המבוקש.

החזרה
לאחר קבלת הפריט המוחזר במשרדנו נבצע זיכוי באמצעי התשלום בו שילמת בניכוי הוצאות המשלוח- 20 ש”ח למשלוח בדואר רשום/ 30 ש”ח למשלוח בדואר שליחים.
*עלות המשלוח אלינו במקרה של החזרה/ החלפה היא על חשבון המזמינ/ה.
יש ליצור עמנו קשר בטלפון – 054-5713773, או במייל – hello@oneduo.co
ולשלוח אלינו את הפריט בדואר רשום לכתובת:
וואן דואו
נתן קיזרמן 4
חיפה,3303457

לשליחה חזרה באמצעות דואר רשום:
1. עטפי את הפריט, צרפי אליו את טופס ההחזרה ומדבקת ההחזרה (שצורפו למשלוח) וצייני בשורה המתאימה את הפריט שתרצי במקום.
2. שלחי אלינו בדואר רשום לכתובת המופיעה בטופס ההחזרה, חשוב לשמור על מספר המעקב של המשלוח.