אחריות

למוצרים שלנו אחריות לשנה מיום הרכישה

האחריות אינה כוללת בעיות שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, גורמים חיצוניים שאינם קשורים לייצור המוצר, או לבלאי רגיל

האחריות אינה תקפה למוצרים שניקנו בהנחה גבוהה מ- 20%, סוף עונה, מכירת חיסול, ו/או ניתנו במתנה על ידנו במסגרת מבצע

אם מופיעה בעיה ב-30 הימים הראשונים מיום הרכישה, אנו נדאג להחזרת התיק הפגום והחלפתו לחדש

במידה ונחליט לא לתקן ולהחליף למוצר חדש במסגרת שנת האחריות ולאחר 30 הימים הראשונים, נגבה ₪40 דמי משלוח. שליחת המוצר הפגום אלינו תתבצע לאחר תאום בדואר רשום על חשבון הלקוח/ה

בתום שנת האחריות אנו מספקים שירות תיקונים לפגמים שניתן לתקן. עלות תיקון בתום שנת האחריות נעה בין ₪150-₪75 וכוללת משלוח של המוצר המתוקן חזרה בדואר רשום. את המוצר הפגום יש לשלוח אלינו בדואר רשום לאחר תאום.

במקרה של מוצר פגום, אנא צרי אתנו קשר בצירוף מספר הזמנה או חשבונית במייל hello@oneduo.co או בווטסאפ: 054-5663812