החלפות והחזרות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש, הוא כולל את כל חלקיו ואביזריו הנלווים ומחוברת אליו התווית המקורית

עלות המשלוחים במקרה של החזרה או החלפה היא על חשבון המזמינ/ה, גם אם בהזמנה המקורית המשלוח כלול או ניתן בחינם

אנא צרי אתנו קשר בצירוף מספר הזמנה או חשבונית במייל hello@oneduo.co או בווטסאפ: 054-5663812

החלפה
ההחלפה מתבצעת באמצעות חברת המשלוחים, אין אפשרות לבוא אלינו לבצע החלפה. שליח יביא לכם את התיק בצבע החדש ויאסוף מכם את התיק הקודם. במידה ומחיר המוצר החדש שונה ממחיר המוצר המקורי נבצע זיכוי או חיוב לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה

עלות החלפה - ₪60  (איסוף התיק ומשלוח תיק חדש, ₪30 לכל כיוון) 

החזרה
לאחר שהמוצר יגיע אלינו, נבצע זיכוי באמצעי התשלום בו שולם בניכוי הוצאות המשלוח

עלות החזרה- 5% (5% או 100 שקל מסכום הקנייה, הנמוך מהם) + ₪60 (משלוח התיק שנקנה ואיסופו, ₪30 לכל כיוון)